Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”)

Az Általános Serződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Béres Dóra e.v. (adószám: 55997513-1-33), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

Neve: Béres Dóra e.v.
Székhelye: 2373 Dabas, Luther utca 30.

Postacíme: 2373 Dabas, Luther utca 30.

Adószáma: 55997513-1-33

Banszámlaszáma: 65500037-31133199-61000009

Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Dabas Város Polgármesteri Hivatal

Nyilvántartásba vétel dátuma: 2020. április 14.

Képviselő neve: Béres Dóra

Honlap címe: www.szpajsz.hu

E-mail cím: info@szpajsz.hu

 

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@szpajsz.hu

A szerződés nyelve: magyar

 

Tárhelyszolgáltató adatai:

Neve: UNAS Online Kft.

Címe: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail címe: unas@unas.hu

Panaszügyintézés

A Fogyasztó a terméket, illetőleg a Szolgáltató tevékenységét illető kifogásait a következő elérhetőségeken juttathatja el hozzánk.

Levelezési cím: 2373 Dabas, Luther utca 30.
E-mail cím: info@szpajsz.hu

A Fogyasztó elsősorban írásban közölheti a Szolgáltatóval panaszát. A panasz vonatkozhat a Szolgáltató részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára, esetleg mulasztására, mely a termék forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll. 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Barbecue és grill fűszerkeverékek (rubok), szószok, jam-ek és chutney-k forgalmazása.

A készleten lévő termékek megvásárolhatók a webáruházon keresztül. Ügyfélszolgálati irodát nem tartunk fent, a termékek személyes átvételére csak kivételes, rendkívüli esetekben van lehetőség - előzetes egyeztetést követően (info@szpajsz.hu).

Az árak Forintban értendők. Cégünk alanyi adómentes, ennek megfelelően az áraknak ÁFA tartalma nincs. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.
Termékeink árai nem tartalmazzák a szállítás költségét; a csomagolásért viszont külön díjat nem számítunk fel.

Rendelési információk

A Vevő a megrendelésének elküldésével kijelenti, hogy jelen üzleti szabályzatot megismerte, megértette, az abban foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti. Rendelését leadhatja a webáruházon keresztül, illetve elektronikusan az info@szpajsz.hu e-mail címen. 

Telefonon nem áll módunkban rendelést felvenni.

Rendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8:00 és 17:00 óra között. Amennyiben a megrendelés a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni megrendelését.

Megrendelések teljesítésének átlagos ideje: 1-3 munkanap
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg az átutaló részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, hogy ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát saját levelező rendszerében.
Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot: info@szpajsz.hu

Rendelés menete
  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
  2. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát, a fel-le nyilakkal tudja módosítani a mennyiséget. Az X-re kattintva törölheti a kosárból az adott terméket. Ha összeállította kosarát, lépjen tovább a megrendelő lapra az "Oké" gomb
    lenyomásával.
  3. Ha még nincs fiókja, név, email és jelszó megadásával hozzon létre egyet vagy jelentkezzen be
    meglévő fiókjába. Rendelés leadására regisztráció nélkül is van lehetőség.
  4. Adja meg a kért adatokat, milyen címre szállítsunk és írjuk a számlát, illetve hogyan fizetne. A fizetési mód függvényében a rendszer újrakalkulálja a végösszeget, az utánvétes fizetésnél külön díjat számítunk fel.
  5. Fogadja el a rendelési feltételeket az Elfogadom gombra kattintva, miután megismerte annak tartalmát.
  6. Az adatok megadását követően a "Megrendelem" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
  7. A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre pár percen belül visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.
  8. A választott fizetési módhoz tartozó szükséges információkat a rendelés visszaigazolásban feltüntetjük.
  9. A beérkezett megrendelést minden esetben elektronikusan visszaigazoljuk.


Kérjük, kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről.
Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan, a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.
A hibásan rögzített adatokat a Béres Dóra e.v. kapcsolatfelvételt követően javítja, és újbóli visszaigazolást küld a rendeléssel kapcsolatban.
A visszaigazolás elküldésével a megrendelés írásban foglalt szerződésnek minősül. A megrendeléseket iktatjuk. Regisztrált vásárlóink folyamatban lévő, és már teljesített rendeléseiket a számukra fenntartott, jelszóval védett fiókjukban bármikor nyomon követhetik.

A megrendelt termék / házhoz szállítási díj fizetési módja

A termék vételárának teljesítési módját Ön a megrendelés során, az ott feltüntetett lehetőségekből tudja kiválasztani (banki előreutalás, utánvétes fizetés).
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát elektronikus úton, az Ön által megadott e-mail címre juttatjuk el.

Banki átutalás esetén kiszállítás előtt előre kérünk utalni a 65500037-31133199-61000009 (Takarékbank, Béres Dóra) számlaszámra.

Eljárás hibás ár esetén

Cégünk kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, továbbá az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért. Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, tájékoztatjuk Önt az esetről és felkínáljuk a termék helyes áron való megvételének lehetőségét, így az Ön döntése értelmében vagy megrendeli a helyes áron a terméket vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.

Házhozszállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.
A megrendelt termék átvételekor a Vevő felelőssége ellenőrizni a termék minőségét és csak a kifogástalan minőségű terméket köteles átvenni. Ha a terméken sérülés észlelhető, feltétlenül szükséges a kiszállítóval a rongálódásról való jegyzőkönyv felvétele, vagy az áru átvételének elutasítása.

 

Házhozszállítás díjszabása

  • 1600 Ft
  • Utánvétes fizetés felára: 300 Ft
  • 20000 Ft értékű rendelést meghaladva a szállítás ingyenes

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban

A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A kellékszavatosságról és termékszavatosságról szóló tájékoztató

Kellékszavatosság


Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Béres Dóra e.v. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése
lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt,
vagy arra a vállalkozás adott okot.


Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem
érvényesítheti.

 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Béres Dóra e.v. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.


Termékszavatosság


Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Jótállás


Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet. alapján a Béres Dóra e.v. jótállásra köteles.
A garanciaidő a termék gyártójától, valamint a felhasználástól függ. Nem rendeltetésszerű használat esetén a termékekre garancia nem érvényesíthető.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. A fogyasztó az elállási jogot terméknek (ha az egyidejűleg megrendelt több termék kiszállítására nem egyidejűleg kerül sor: az utoljára kiszállított terméknek) az átvételétől számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai úton: 2373 Dabas, Luther utca 30., vagy elektronikus úton az info@szpajsz.hu e-mail címre.

Elállás esetén az Eladó köteles a Vevőnek a fogyasztói árat és a megrendelt házhoz szállítási költséget legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig
visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. A vásárlástól való elállás esetén a Vevő viseli a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő valamennyi költséget, így különösen, a Béres Dóra e.v.-hez történő visszajuttatásának költségét, valamint a fogyasztói ár visszatérítésének költségét.
A vásárló felelősséggel tartozik azért, ha a visszaküldött termékben a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés áll be.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

  • Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
  • Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
  • Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.
  • Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
  • Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató

www.szpajsz.hu weboldal látogatói és regisztrált felhasználói részére.

 

Bevezetés

A szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során, az oldalon regisztrált személyek adatait kezeli abból a célból, hogy részükre megfelelő szolgáltatást nyújthasson.

A szolgáltató teljes mértékben meg kíván felelni a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi előírásoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében foglaltaknak.

Ez az adatkezelési tájékoztató a természetes személyek személyes adatai védelméről és az adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete alapján készült, figyelemmel a 2011. évi CXII. törvény tartalmára, amely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szól.

A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk, a GLS megismerheti a csomag kézbesítéséhez.

 

Szolgáltató, adatkezelő megnevezése

Név / cégnév:

Béres Dóra e.v.

Székhely:

2373 Dabas, Luther utca 30.

Adószám:

55997513-1-33

Nyilvántartási szám (NAIH):

54749324

Weboldal megnevezése, címe:

www.szpajsz.hu

Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége:

www.szpajsz.hu/privacy_policy

 

 

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges megadandó adatok

Név
E-mail cím
Telefonszám
Irányítószám
Település
Utca, házszám
Emelet, ajtó


Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításravonatkozóan is.
Regisztrációkor megadandó adatok (a megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció, nélküle is rögzíthető a megrendelés)

A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.

E-mail cím
Használni kívánt jelszó
Név
Telefonszám
Irányítószám
Település
Utca, házszám
Emelet, ajtó


Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításravonatkozóan is.
Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre - tárolásra:

  • eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt
    termékek listája)
  • regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási
    adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok
Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok

Név
E-mail cím


Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez. A megadott adatokat a Béres Dóra e.v. bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő adat törlési igény esetén 3 munkanapon belül. A Béres Dóra e.v. által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadott adatokat harmadik fél részére a Béres Dóra e.v. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre.

Statisztikai adatok

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Béres Dóra e.v. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A Béres Dóra e.v. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.

Cookie-k (sütik)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.

Megrendelés adatai

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Béres Dóra e.v. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@szpajsz.hu e-mail címen vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A
megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.